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LA IA ESTÁ MEJORANDO LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE DE LA BANCA COLOMBIANA
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11 meses agoon
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Canicaradiowww.CanicaTV.com l Con Inteligencia Artificial (IA) la banca busca llevar la experiencia de cliente a otro nivel, perfeccionando la data, interpretándola y jalonando ventas, pero lo más importante, y de cara a los usuarios, creando procesos tan personales, cercanos y eficientes, que hasta se han llegado a identificar sus sentimientos para crear experiencias únicas, multicanal y empáticas, como lo viene logrando Stefanini Group en Colombia.
La multinacional viene hace más de 12 años trabajando con Inteligencia Artificial, la aparición de ChatGPT y modelos similares que han sacudido el mercado, pero su experiencia en IA le ha permitido actuar rápidamente para desarrollar e implementar la tecnología internamente y con sus clientes; y los sitúa en una posición competitiva frente a otras empresas que se están iniciando en esta tecnología.
Y es que los acelerados avances tecnológicos, han hecho que los consumidores esperen más allá de productos, experiencias únicas, rápidas y digitales. De hecho, en banca, como lo afirma Franklin Salgado, Líder de Analítica Avanzada Latam de Stefanini Group, más del 50% de los clientes hoy prefieren usar canales digitales, que tienen la ventaja de ser ahora más fáciles, sin restricciones de horarios o tiempos de espera y en donde las personas pueden simplemente activar servicios en tiempo real cuándo y dónde lo necesitan.
Apostarle allí a mejorar la experiencia es la clave para el crecimiento, si se tiene en cuenta que es ese tema el que determina o deshace hoy la lealtad del consumidor. Así, Stefanini Group trabaja con la banca colombiana en la expansión del uso de la IA general de cara al cliente, con alcances importantes.
Escaneo facial para pagos
“A través del Biometric digital payments logramos que los usuarios bancarios puedan por ejemplo abrir cuentas sin tener que ir al banco, permitiendo además seguridad en la transacción”, asegura Franklin Salgado de Stefanini Group.
Esta tecnología permite reconocer al detalle rasgos como el color y distancia entre los ojos, el ancho de la nariz, y otras características únicas de cada persona, haciendo fácil la apertura de cuentas, o la realización de pagos.
Interfaz conversacional NLP
Donde con ayuda de la IA, se da soporte, se apoya la adquisición de nuevos productos y se da asesoría financiera con asistencias virtuales que responden a conversaciones humanas basadas en voz y texto.
“Según un estudio de Juniper Research, en 2024 habrá más asistentes virtuales de voz que personas sobre la faz de la tierra. Además, usamos en las soluciones las tecnologías de machine learning que permiten que la máquina aprenda con cada uso, convirtiendo la experiencia en más eficiente y cercana”, recalca Franklin Salgado de Stefanini Group.
Y es que hoy según The Financial Brand, el 77 por ciento de los clientes bancarios prefieren asistentes virtuales y el 80 por ciento de los bancos planea usarlos, de acuerdo con Business Insider Intelligence.
A través de esta información e interacción con el cliente, Stefanini Group ha logrado que la IA también logre conocer de forma más integral la intención y sentimientos del cliente, ayudándole y direccionándole a los canales que le resolverán sus inquietudes, pero también agregar datos para ofrecer recomendaciones según cada perfil, y personalizar experiencias de forma efectiva.
Préstamos virtuales
Creando una experiencia 360°, integrando todos los canales posibles y permitiendo que el cliente pueda iniciar el proceso por ejemplo en la web y terminarlo en la oficina, optar por hacerlo todo remoto o generar un mix de omnicanalidad. “El reto que hemos encontrado es usar IA, diferentes tecnologías y capacidades para permitir este viaje 360 grados satisfactorio”, recalca Franklin Salgado de Stefanini Group.
Uso de BOTS
Los chatbots son también herramientas esenciales usadas para el relacionamiento e interacción entre los bancos y sus usuarios, internos o externos. Allí hay varios niveles de desarrollo, y dependerá mucho de la información con que se nutra, pero dentro de sus ventajas se cuenta que con la IA se puede guiar a los clientes hacia un mejor lugar para que encuentren información que requieren, se tenga soporte las 24 horas, vital para emergencias y se logra programar para personalizar el servicio.
“Se logra un asesoramiento bancario inteligente, como el que ofrece Cobis/Topaz, ya que los datos de los clientes se acumulan en múltiples interacciones, puntos de contacto y canales, y la IA conversacional puede mapear el comportamiento del consumidor para actuar como un asesor de confianza que brinda un servicio personalizado”, afirma Franklin Salgado de Stefanini Group.
Cobis, es una de las mayores empresas de tecnología especializada en soluciones financieras digitales de Latinoamérica, parte del Grupo Topaz, con la plataforma tecnológica más completa y adherente del mercado reconocida por Gartner y otras consultoras internacionales.
Biometría
Cada vez son más las aplicaciones de sistemas biométricos como medio de seguridad avanzada, que dicen adiós a los password, permitiendo minimizar al máximo la vulnerabilidad de las transacciones. Así que con una huella dactilar o con reconocimiento de retina, es posible realizar transacciones y adquirir productos financieros.
Visión de máquina
Esta convierte la información en un activo vital de cambio. “Por ejemplo en una oficina física, puede detectar en segundos congestión en filas y generar una alerta para que los encargados de la oficina puedan tomar acciones y crear mejora de la experiencia presencial”, comenta Franklin Salgado de Stefanini Group.
Detección de fraudes
Popularizado, porque gracias a las alertas de movimientos inusuales en las cuentas o productos bancarios, el cliente puede estar avisado en tiempo real de cualquier irregularidad, creando un sistema de seguridad personalizado impensable hace solo algunos años.
Transacciones en tiempo real, análisis y monitoreo de riesgo
Permitiendo por ejemplo tener información para análisis de riesgo de crédito, revisar patrones de otros perfiles parecidos y tomar decisiones sobre ofrecer o no productos a ciertos clientes, por ejemplo.
Bancos empáticos
Experiencias a nivel global son muchas en el avance de la IA para crear bancos empáticos con la situación actual de sus clientes y sus necesidades individuales. “Por ejemplo en Brasil, con nuestro core financiero de Cobis/Topaz logramos una solución utilizando IA que combina el trato personal de la banca física con la eficiencia de la banca digital”, sugiere Franklin Salgado de Stefanini Group.
Esto permitió, por ejemplo, informar a los clientes sobre los cargos próximos, como el costo del transporte al final del mes, y realizar proyecciones sobre gastos futuros; acercarse al cliente de manera humana comunicando a las personas cuando no tenían por ejemplo saldo para pagar cierta cuenta o factura; dar aviso sobre saldos y estados de cuenta, recomendar estrategias de inversión basadas en transacciones anteriores y proyecciones o identificar sentimientos, tono de voz y emociones durante una conversación, creando oportunidades para actuar de manera más apropiada y proactiva.
Es lograr la meta no solo de recopilar datos, o tener una analítica que muestre información, sino interpretarlos y jalonar ventas. “Allí logramos con squads de ciencia de datos, IA y de acuerdo al modelo de madurez del banco, crear una empatía que hoy no solo fideliza clientes, sino atrae a muchos más”, concluye Franklin Salgado de Stefanini Group.
Además, con Itaú Unibanco, una de las instituciones financieras más grandes y destacadas de Brasil Stefanini Group logró apoyarlo para construir un Journey Centrado en el cliente, llegando a la primera línea y conectando profundamente con la “persona” y además superando en un 200 por ciento la meta establecida, logrando que la ganancia proyectada en el primer año fuera el doble de lo esperado y romper récords logrando que las proyecciones de ventas para el primer mes se alcanzaran en cinco días.
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¡CELEBREMOS LA NAVIDAD CON LAS VITRINAS NAVIDEÑAS DE LA CCB!
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2 días agoon
noviembre 18, 2024By
Canicaradio100%Noticias │ ACTUALIDAD. Esta iniciativa pretende impulsar y dinamizar las ventas de fin de año, fomentando el comercio y atrayendo a nuevos clientes.
La Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) presenta la iniciativa Vitrinas Navideñas, creada para impulsar y dinamizar tus ventas de fin de año. También busca fomentar el comercio, embellecer nuestros territorios y atraer a visitantes con potencial de compra.
Las vitrinas navideñas te ofrecen una plataforma para que tu negocio brille, junto a empresas de todos los tamaños y sectores, celebrando el espíritu navideño.
Queremos conectar contigo y con diversos públicos, desde familias y amigos, hasta turistas creando un ambiente festivo y acogedor.
¡Juntos, hagamos que esta Navidad sea una celebración memorable para ti y tu negocio!
Características de la convocatoria
• Participación en las zonas comerciales de mayo tráfico: está dirigido a todas las empresas registradas y renovadas en Bogotá y la jurisdicción que tengan un punto de venta.
• Impulso en corredores comerciales: las vitrinas se ubicarán en áreas clave para maximizar tu visibilidad y atraer más visitantes a tu negocio.
• Actividades complementarias: habrá recorridos familiares y caravanas navideñas que fomentarán la interacción entre empresarios, la ciudadanía e invitados especiales.
• La vitrina + viral: invitamos a la ciudadanía a participar activamente a través de las redes sociales, donde podrán votar por su vitrina favorita y así premiar a los mejores participantes.
Estas son las ubicaciones participantes en la convocatoria de Vitrinas Navideñas:
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PREMIOS MUNDO HIT 100% COLOMBIANOS 5° EDICIÓN 2024
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2 meses agoon
septiembre 23, 2024By
CanicaradioPor Rodrigo Ariza / editor general
100%Noticias │ ACTUALIDAD. Regresan los Premios Mundo Hit 100% Colombianos al panorama artístico-musical y de las comunicaciones en Colombia; esta será la 5ª versión en la que se destaque el trabajo d los diferentes medios de comunicación y el talento musical, además del comportamiento y alcance de los nominados.
El compromiso adquirido por la organización Mundo Hit ha sido el de reconocer y exaltar la labor que desempeñan los medios de comunicación y los artistas de la Industria Musical Góspel en Colombia y fuera del país; “Nuestra propósito es el de hacer seguimiento a la preferencia tanto de los medios de comunicación como de la industria musical, nosotros creemos que estos premios, ayudan a que sobresalgan el esfuerzo, la disciplina y la constancia de quienes dedican sus conocimientos y experiencias a divulgar el mensaje de salvación a través de un trabajo profesional” afirmó Judith Gordillo, directora ejecutiva de Mundo Hit Colombia.
En 2024 la organización Mundo Hit continúa haciendo visibles aquellos trabajos con excelencia que son creados y divulgados con el único objetivo de marcar la vida de quienes tienen acceso a ellos, para este año se han diseñado 13 categorías que involucran el trabajo de los Medios de Comunicación y 17 categorías que reconocen lo mejor de la Industria Musical.
En esta ·Quinta Versión· se tendrán en cuenta las empresas y personas que trabajan en emisoras de radio, canales de televisión, cantantes, compositores, creadores de contenidos para internet, al igual que se reconocerá el trabajo de quienes han dedicado años a la profesión de comunicadores sociales y en el mundo musical con trabajos discográficos de contenido espiritual.
La gala de premiación se desarrollará el jueves 28 de noviembre a partir de las 6:00 de la tarde, en el auditorio Oasis ubicado en la Calle 17 #81b-53 en la ciudad de Bogotá Colombia.
¡Los Premios Mundo Hit es un comprometidos con el talento 100% colombiano!
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“ÁREA EN VIVO AL BARRIO” TALENTOS MUSICALES EMERGENTES DE LA LOCALIDAD DE KENNEDY
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5 meses agoon
junio 16, 2024By
Canicaradio- “Área en Vivo al Barrio” es un programa que se desarrolla en la capital colombiana, liderado por la Cámara de Comercio de Bogotá a través de su iniciativa cluster de música, de la mano de Asobares, que tiene lugar durante todo el año y especialmente en 5 localidades que son plataforma para el lanzamiento de nuevos talentos locales que surgen de los barrios de Bogotá, gracias a la articulación que a través del programa se establece con espacios de música en vivo.
- Los primeros SHOWCASES o muestras musicales serán este 18 y 19 de junio, siendo la primera Localidad: Kennedy.
- Además de espacios de música en vivo, habrá conversatorios con gente clave de la industria musical y jornadas de relacionamiento comercial “networking” a través de ruedas de negocios y muestra comercial de emprendimientos locales.
- Esta versión, se realiza con el apoyo de la Alcaldía Local de Kennedy y DNA Music, como aliados que fortalecen el ecosistema emprendedor y el talento local.
100%Noticias www.canicaradio.com │ Con el fin de darle continuidad al programa “Área en Vivo” que se viene realizando en alianza entre la Iniciativa Clúster de Música liderado por la Cámara de Comercio de Bogotá (CCB) y Asobares Colombia desde 2023, llega a la ciudad “Área en Vivo al Barrio”, un espacio para promocionar y apoyar a esos talentos que nacen en los barrios de las localidades de la ciudad y necesitan ese impulso para tener reconocimiento en la escena musical distrital y nacional a través de la articulación con espacios de música en vivo.
Es así, como el próximo 18 y 19 de junio se dará inicio a esta iniciativa en la Localidad de Kennedy con una muy enriquecedora agenda académica, ruedas de negocios, muestra comercial de emprendimientos y showcases durante las dos jornadas con los artistas previamente seleccionados en una curaduría realizada con el apoyo de por DNA Music.
Será una jornada en la que se fortalecerán a esos talentos, se visibilizarán los espacios de música en vivo en Bogotá, se fortalecerá el turismo musical en la ciudad, gracias a la descentralización de la oferta. También se activarán herramientas de valor gracias a la articulación entre la oferta del talento y la demanda musical para los sitios.
Uno de los legados que dejó la pandemia es que el consumidor busca nuevas experiencias y es allí, donde la música es una gran protagonista. En el 2023, el sector de la música aportó el 2,7 por ciento del valor agregado de la ciudad y reportó 12.559* empleos. Por el lado de la industria nocturna, ocupa 139.482* empleos y el aporte es del 2.47 por ciento del PIB*.
“Hemos venido trabajando en conjunto con la Cámara de Comercio de Bogotá y su Iniciativa Clúster de Música, el desarrollo de la industria de la música y el turismo en el país y es muy satisfactorio poder presentar este programa “Área en vivo al Barrio” para darle espacio y apoyo a esos talentos que quieren ingresar al circuito de música en vivo de la ciudad y que hoy están en los barrios y acercarlos con los empresarios que requieren nuevas experiencias y talentos en sus locales” mencionó Camilo Ospina, Presidente de la Junta Directiva de Asobares Colombia.
Esta primera sesión en la Localidad de Kennedy contará con la participación de 44 artistas en ruedas de negocio, 27 compradores entre agentes y espacios de música en vivo y del entretenimiento nocturno, 10 emprendimientos locales, 4 espacios de formación académica especializados en industria musical y la realización de 9 showcases con 4 y 5 artistas por día y participarán: Alto Grado, Agua Brava, El Pez Music, Los Hermanos de Nadie, NIGHTWATCHER, Hasta Que San Juan Agache El Dedo, kabala Ensamble, Diego López y Grovian Kruff. También estarán invitadas las siguientes instituciones: CoCrea, La Secretaría de Cultura, Recreación y Deporte -SCRD e Idartes.
“Esta iniciativa busca generar el fomento de la reindustrialización, la sostenibilidad y el fortalecimiento del tejido empresarial y de la economía popular. Identificamos esta gran oportunidad de trabajo desde la Iniciativa Clúster de Música y queremos de esta manera contribuir para mejorar la articulación y competitividad del sector musical”, explicó Ovidio Claros, Presidente Ejecutivo de la Cámara de Comercio de Bogotá.
La escena de la música en vivo y la proyección de los artistas de la capital se fortalecerán a través de “Área en Vivo al Barrio” que llevará empresarios, representantes y una magnífica agenda académica para el beneficio de los empresarios de Kennedy. Según un estudio de la Secretaría de Cultura Recreación y Deporte – SCRD en 2017, se identificó que en Bogotá la principal fuente de ingresos de los artistas o agrupaciones se compone de la sumatoria entre: la música en vivo, que genera aproximadamente ingresos del 70 por ciento del total de ingresos y 30 por ciento la música grabada. Por lo tanto es un segmento de alta relevancia en el sector.
La apertura del evento se hará el martes 18 de junio en la Alcaldía Local de Kennedy, Transversal 78K #41A-04 Sur, a partir de las 10:00 a.m y en ese mismo lugar, se llevará a cabo el primer Showcase.a partir de las 5:00 pm.
La gran segunda fecha y la presentación de los nuevos talentos y el segundo Showcase se realizará el miércoles 19 de junio en Chela Cantina, Carrera 71d # 3 – 05 Sur, a partir de las 5:00pm.
Los interesados en asistir a los espacios de formación que son gratuitos y a los showcases durante las dos jornadas pueden registrarse aquí. Cupos limitados.
Para obtener más información, visiten https://asobares.org/area-en-vivo/ y www.ccb.org.co
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CARTAGENA CELEBRÓ 491 AÑOS CON ARTE Y ARTISTAS
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6 meses agoon
junio 3, 2024By
CanicaradioRodrigo Ariza / editor general
100%Noticias www.canicaradio.com │ En la historia de Colombia aparece escrita con letras de oro la existencia de Cartagena de Indias; La heroica como es llamada, fue declarada en 1991 como Distrito Turístico y Cultural.
Cartagena está ubicada a orillas del mar Caribe, su fundación data del 1 de junio de 1533 por Pedro de Heredia. La Ciudad Amurallada fue declarada Patrimonio Nacional de Colombia en 1959, y la Unesco la declaró Patrimonio de la Humanidad en 1984. En las últimas décadas, Cartagena ha experimentado desarrollo en su zona urbana conservando viva la historia que representa el centro histórico y los sitios turísticos de mayor importancia.
LA CELEBRACIÓN DE LOS 491 AÑOS
Cartagena, hizo vibrar a propios y visitantes que asistieron a la Torre del Reloj para disfrutar de un gigantesco concierto con los artistas que más han conquistado el corazón de los cartageneros.
De esta manera vivió Cartagena su aniversario número 491, con los éxitos musicales de artistas locales, el ·Concierto Cartagena 491 años· fue organizado por el Instituto de Patrimonio y Cultura de Cartagena, y se convirtió en el evento sin precedentes en la heroica al lograr cambiar a la tradicional Plaza de la Aduana por la Plaza de La Paz y el Camellón de los Mártires, con el fondo emblemático de la Torre del Reloj.
La celebración de los 491 años de Cartagena estuvo enmarcada por la cultura, la gastronomía y mucho arte; en el marco de la celebración se desarrolló una de las más completas agendas diseñada para conmemorar un año más de esta ciudad, y en ella se honró no solo la historia y patrimonio de Cartagena, si no la historia de Colombia.
Los cartageneros vivirán tres días seguidos de mucha cultura en todas sus expresiones, más de 1.800 artistas mostrando los valores cívicos y sus talentos, ante miles de turistas y miles de cartageneros; de esta manera, el Corralito de Piedra rindió un valioso homenaje a Cartagena: La Ciudad Joya de Colombia.
BITÁCORA DE CELEBRACIÓN
La gran celebración se programó para que empezara a las 8:00 de la noche del primero de junio con la presentación de la Orquesta Sinfónica de Bolívar de la Universidad de Bellas Artes y Ciencias de Bolívar; Cenelia Alcázar; Bazurto All Stars; y Charanga Joven.
Después los ritmos caribes y de herencia africana hicieron su aparición con la exhibición de bailes presentados por Batámbora, seguidamente se presentó un video de mapping realizado sobre la Torre del Reloj.
Después de este bonito receso, volvió la música con acordes vallenatos al estilo del cartagenero José David Caraballo actual Rey Vallenato Juvenil; luego otro de los géneros preferidos por los cartageneros hace su aparición, esta vez la salsa dura y romántica de la Orquesta Élite y Hugo Alandete.
Ya se acercaba la medianoche cuando aparece en escena Mr. Black, es ahí donde el público estalla en euforia.
Hacía las 2:00 de la madrugada y con las presentaciones de Luismi y Danny Daniel se cierra este capítulo de celebración del cumpleaños 491 de Cartagena y quedan dos días más para celebrar…
SITUACIONES Y PERSONAJES
En los 491 años de existencia de Cartagena han existido muchas situaciones dignas de resaltar y muchos personajes importantes para Colombia y el mundo; de esta extensa historia quisimos destacar la existencia de uno de los mejores escultores y pintores colombianos con reconocimiento mundial, se trata del Maestro Héctor Lombana, que aunque nació en un pequeño pueblo del departamento de Magdalena, fue adoptado por Cartagena y considerado su hijo ilustre.
HÉCTOR LOMBANA PIÑERES nació el 3 de marzo de 1930; fue un destacado escultor y pintor con magistrales obras en varios lugares de Colombia y del mundo; hizo parte junto a sus hermanos Tito y Marcel, del trio Lombana artistas plásticos famosos en Colombia.
Con el privilegio de tener y conocer monumentos hechos por el maestro Héctor Lombana se cuentan las ciudades colombianas de Cartagena, Honda, Cali, Santa Marta, Bucaramanga, Villavicencio, Pasto, Armenia, Barranquilla, Valledupar, Barrancabermeja, Cimitarra, y países como Estados Unidos, Venezuela, Panamá, entre otros.
Entre las obras más importantes podemos destacar “La India Catalina”, “Los Zapatos Viejos”, “El Cangrejo”, “Los Pegasos”, “Sendero Yuma”, “Monumento a la Solidaridad”, «Un Sendero hacia el Futuro«, “Los Amantes de Barú”, “Las Chapoleras”, “Las Gentes Comuneras”, “Dioses de nuestros Aborígenes Americanos”, “Homenaje a la Etnia Tayrona”, “Mitos y Leyendas del Eje Cafetero”, “Exaltación a la Paz”, “Los Juegos de Antaño”, “Ícaro”, “Miguel de Cervantes”, entre muchas otras.
Quizás entre las obras más importantes del maestro Héctor Lombana está el haber engendrado 16 hijos, y entre ellos podemos identificar varios exponentes de las artes. Por ejemplo, Cris Lombana hija del maestro, fue una destacada escultora y pintora, y también voz comercial y presentadora que logró cosechar éxitos en varias estaciones de radio y televisión en Colombia y Panamá; Cris Lombana trabajó en Radio Fantasía de la productora CENPRO RADIO Y TELEVISIÓN en Bogotá y desde sus comienzos su voz se hizo preferida por los miles de escuchas. La prematura muerte de esta profesional de los medios de comunicación dejó un vacío inmenso en Colombia.
Otra de las hijas del maestro Lombana es Rosana Lombana, destacada periodista cartagenera que también lleva el arte en sus genes y ha dedicado parte de su vida a velar por el buen cuidado de las obras de su padre; Héctor Mora Lombana es nieto del maestro e hijo de Rosana y se perfila como otro genio de las artes, testimonio palpable que el talento y el legado se lleva en las venas.
El Maestro Héctor Lombana murió a los 78 años de edad en Santa Marta el 19 de octubre de 2008, víctima de un paro cardiaco respiratorio, afectación producto de la manipulación de los químicos utilizados en sus obras.
Las obras del maestro Héctor Lombana cada vez adquieren más vigencia y continuarán haciendo parte de la historia de Colombia y de las narraciones de quienes heredaron su invaluable legado: su familia.
Desde la sala de redacción de CANICA Producciones hacemos público el reconocimiento a Cartagena como la ciudad con más historia e importancia en Colombia y celebramos con los cartageneros, el casi medio siglo de existencia como un paradisiaco lugar donde se pueden palpar la creación de Dios al tiempo con las obras artísticas de hombres y mujeres.
Agradecemos la cordialidad y amistad con la que acogieron a este servidor y a mi esposa, estamos seguros que si Dios nos lo permite, allá volveremos!!!
(Fotos Internet y álbumes personales)
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JORNADA GRATUITA DE CONCILIACIÓN EN DERECHO
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6 meses agoon
mayo 22, 2024By
Canicaradio- Las inscripciones estarán abiertas hasta el 24 de mayo y la actividad se desarrollará el 5 y 6 de junio del 2024 de 8:00 de la mañana a 4:00 de la tarde.
- Es importante saber que estas asesorías no tienen ningún valor y será de mucha ayuda dentro de aquellos temas del Derecho a los que acceder no es tan fácil.
100%Noticias www.canicaradio.com │ El Centro de Arbitraje y Conciliación de la CCB les invita a participar en la jornada gratuita de conciliación en derecho que se llevará a cabo el 5 y 6 de junio del 2024.
Los asistentes recibirán el acompañamiento por parte de un conciliador en derecho experto en negociación, espacio en el que podrán solucionar sus conflictos de manera amigable y rápida. La jornada está dirigida a la ciudadanía en general, personas empresarias, comerciantes, entre otros, cuyas pretensiones no superen los 30 millones de pesos.
Para participar, tenga en cuenta lo siguiente:
• La jornada se realizará por medios virtuales.
• Las inscripciones están abiertas hasta el 24 de mayo.
• La cuantía de la pretensión de los casos que se atenderán gratuitamente será hasta $30.000.000. Si la cuantía es superior, se deberá cancelar la tarifa que corresponda.
• Solo aplica una reprogramación dentro de los 5 días hábiles siguientes a la fecha de la primera audiencia.
• Se atenderán hasta tres casos por usuario.
Tipología de los conflictos:
Civil y comercial:
• Contratos de compraventa
• Contratos de arrendamiento y reparaciones
• Conflictos de sociedades
• Uso de espacios comunes
• Cuotas de administración
• Contratos de obra
• Accidentes de tránsito
• Propiedad intelectual
• Rendición de cuentas
Familia:
• Cuota alimentaria, custodia, visitas
• Separación de bienes
• Separación de cuerpos
• Declaración y disolución de unión marital de hecho
Cierre de inscripciones: viernes 24 de mayo
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